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班牛班牛v2.0官方版

软件大小:29.24 MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:国产软件

授权方式:免费版

软件官网:www.53307.com

更新时间:2019-11-05

软件分类:商业贸易

运行环境:winxp/win7/win8/win10/

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过
电商软件
班牛

班牛是一款专业强大的企业级电商服务平台,用户使用班牛系统可以方便的对店铺等进行管理,软件打通各大电商平台数据,可以将各大电商平台数据进行对接,解决了跨平台业务难管理的问题,支持多个电商平台对接,只需一个页面就可以进行统一管理,可在聊天窗口直接生成跨部门协作的任务工单,方便客服及时处理任务。

班牛

软件特色

打破多年单店铺售后管理模式

解决客服多个软件切换的困扰

专业模板,界面清爽,上手即用

颜值高又好用

运营、美工、客服爽

客服多店联合处理无压力

步步为营,销售目标加速器

掌握真实的销售数据,运营分析

真正放心的把钱交给运营推广

数据永久漫游保存,光速查找

销售进度数据看的到

班牛电商协同办公系统软件功能

为运营、美工、客服量身打造

客服多店联合处理无压力

销售进度数据看的到

步步为营,销售目标加速器

掌握真实的销售数据,运营分析

真正放心的把钱交给运营推广

打破多年单店铺售后管理模式

解决客服多个软件切换的困扰

专业模板,界面清爽,上手即用

数据永久漫游保存,光速查找

软件功能

智能化协同工单

独有黑科技 自带丰富场景

打通各大电商平台数据,只需一个订单号,就能自动获取订单号及物流详情并实时更新进度,使客服及时处理各种异常情况

千牛客服工作台

打通跨部门协作闭环

独有客服插件,自动获取历史交易 信息,直接在聊天窗口生成跨部门协作的任务工单,快速响 应实时处理任务

品牌数据大脑

沉淀全链路服务数据资产 实现客服数据可视化

通过服务数据大脑一个页面,即可看到分散在各个服务流程的数据,永久沉淀客服设局资产,实现服务数据反哺业务增长

多个平台 统一管理

从内部数据到自有B2C、电商及 O2O 平台,再到需要获取的各类外部数据。目前已支持 18 个电商平台的对接并

持续新增中。告别多个后台来回切换,一个页面统一管理,省时省心省力

使用帮助

一、截止时间发提醒,今日事,今日毕~

1、找到群组表单设置的入口

班牛

2、在系统组件中,找到截止时间组件,并且添加

班牛

3、如同此处所说,在任务的到期时间2小时前,任务的执行人会收到一条通知

班牛

班牛

4、在新建任务的时候,就可以为这条任务设置截止时间了哦

班牛

二、如何对导出的表格进行数据图表分析?

很多小伙伴反馈班牛的工单导出数据后不会分析数据,其实操作比较简单。可以用excel的数据透视,为了方便大家理解我以电商场景的“退款管理”为例。

1.对工单中的数据筛选

班牛

2.导出群工单中的数据

班牛

3.数据透视与图表分析

这里我以退款原因做分析,只要在数据透视中,把退款原因鼠标勾选,“行”里面就会有退款原因。同时,把退款原因鼠标拖动,“值”里面也会有退款原因。完成数据分析的步骤后,随后只要生成你喜好的图表就可以了。

班牛

三、想把表格分享给他人,但不希望被修改,怎么办?

打开表格后,找到右上角的“分享”按钮,并复制链接,发送给他人即可。

班牛

也可以选择私密分享,只有通过密码和链接才能访问表格。

班牛

私密分享设有密码,需要将密码告知要分享的人。

班牛

注意:通过分享链接进入表格后,只能查阅,不能编辑.

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