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客服精灵客服精灵v3.2官方版

软件大小:3.13 MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:国产软件

授权方式:免费版

软件官网:www.53307.com

更新时间:2019-09-02

软件分类:聊天工具

运行环境:winxp/win7/win8/win10/

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过
客服精灵

客服精灵是一款快捷高效的客服快速回复软件,可自动识别并依附在QQ,微信,千牛、商务通、旺旺等各类聊天窗口旁边,帮助快捷回复问题,只需要点一下鼠标,就可以一键发送到聊天窗口内,不需要客服繁琐打字复制粘贴,大大的提高了工作效率和对话质量,软件拥有独特的多人共享话术功能,支持话术多人同时编辑,实时同步,同时也提供私人话术的私人空间,自己独享话术。。

客服精灵

客服精灵软件特色

安装快,易使用

1分钟快速安装,2分钟学会使用,3分钟爱上客服精灵

数据多层加密保安全

我们独立研发的多层加密系统确保您的数据安全。

合理的权限设计

采用管理员和普通客服工号的权限设计,权限分开,更合理。

话术资料可导入导出

用户登录用户管理后台可自由导入导出话术,简单易用。

易用的用户管理后台

不常用的管理后台我们也采用人性化设计,使用简单顺畅。

软件窗口吸附位置可选

您可以自由设置客服精灵软件吸附在聊天工具的左侧或者右侧。

不断兼容更多聊天软件

您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具,我们会及时添加。

不断开发更多好用功能

不断开发更多好用实用的功能让客服们工作更轻松。

客服精灵

客服精灵软件功能

一键发送消息

解决客服日常工作中,相同问题重复回复,打字又慢又累又低效的问题

兼容各种平台

解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通及很难用的问题

话术多人共享

解决客服们的对话技巧高低不一参差不齐的问题,沟通技巧统一高标准

管理员后台

管理管理员在管理后台操作话术,可实时同步到软件端,方便操作

提升对话质量

话术不断优化,提高您的对话技巧,优质话术团队共享,提升整体转化率

客服精灵详细功能图文介绍

不用辛苦打字,一键回复

解决相同问题重复回复,打字又累又低效的问题

客服精灵能收集您常用的优秀回复话术,并自动吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠标一点,一键发送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁琐地从文档中复制粘贴。

自动吸附在任何聊天工具旁

解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通及很难用的问题

客服精灵聊天助手能自动识别并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京东咚咚、百度商桥、商务通、53客服等任何客服聊天软件旁,实现了一套快捷回复可跨平台使用。

QQ 微信 钉钉 企业微信 千牛 商务通 兼容30多种网络客服聊天工具 

 

公共话术:可多人共享同一套话术

解决客服们的对话技巧高低不一,参差不齐的问题,提升整体对话质量

客服精灵开创性的使用公共话术+私人话术的结构。您可以将优质的回复话术都放在公共话术中,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。

私人话术:个人专属,

只有你自己可以修改和查看私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用

如果不想和别人共享你的话术,那可以将话术放在私人话术中,私人话术只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每个人都有自己的私人空间,自由创意,更好发挥。(提示:您可以对客服精灵中的话术不断优化,提高您的对话技巧)

话术技巧统一高标准,对话质量提升50%

每个客服与客户沟通的话术差别很大,对话质量参差不齐、能力一般和能力较差的客服通常占据大多数,导致了团队总体转化率较低。而使用客服精灵之后,所有客服均使用最优秀的回复话术。统一高标准,每个人的沟通技巧向最优秀者看齐。成交转化率可显著改善。

客服精灵更新日志

UI细节改动,发送内容改动,实现全兼容秒发,大大提升软件性能

客服精灵与相关软件的区别

布谷鸟局域网聊天工具:布谷鸟局域网聊天工具是一款安全高效的办公通讯软件,软件安全稳定,操作方便而且永久免费,软件提供即时通讯聊天,文件传送,远程协助,视频会议,手机短信,共享文档等功能。可与好友进行语音、视频聊天,可向对方发送远程协助申请,方便对远方的计算进行实时操作控制,支持日程安排提醒功能,可设置每日、每周、每月、每年以及农历提醒,软件还提供共享网盘,所有人可查看和下载网盘的内容。

面兜兜拼多多客服聊天工具:面兜兜拼多多客服聊天工具是一款功能快捷的客服软件,软件集成了后台管理和客服功能,专门为拼多多商家和客服而设计,支持批量添加店铺,绑定店铺的数量不受限制,只要不会导致电脑运行慢就行,支持同时登录多个店铺的客服,管理多个店铺,快速回复每个店铺客户发来的消息。支持聊天窗口快速切换,快速回复功能,在收到顾客问题的时候,我们会收到声音提示,然后系统会在第一时间自动回复,即使同时收到多条消息,也会依次回复到,支持自已添加自动回复语,同时接待多个顾客不成问题,为客服快速回复提高了效率。

喧喧企业聊天工具:喧喧企业聊天工具是一个免费开源的企业聊天软件,具有轻量级,开源,跨平台等特点,主要用于企业内部的轻量级聊天,拥有聊天软件的基本功能,可以发送图片,文字,文件,链接卡片等消息,可以建立多人讨论组,喧喧聊天软件集成协同办公功能,实现基于聊天的企业协同办公系统,提升沟通协作效率,支持多端同时在线使用,消息自动同步,聊天内容全程安全加密。喧喧做到最大程度的精简,足够轻量级是它的一大特点。

精品软件

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  • PC版
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客服精灵v3.2官方版

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